archipelagoKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform archipelago, bagaimana kami melindungi data tersebut, siapa yang memiliki akses, dan hak Anda atas informasi pribadi Anda. Kami di archipelago berkomitmen pada transparansi penuh — setiap kebijakan kami dirancang untuk memberikan kontrol maksimal kepada Anda atas data Anda sambil memenuhi standar keamanan dan compliance internasional.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna archipelago di yurisdiksi di mana layanan kami tersedia dengan izin hukum lokal. Jika Anda menggunakan archipelago, Anda menyetujui praktik kami yang dijelaskan di sini. Jika ada hal yang tidak Anda setujui, Anda dapat menghubungi kami untuk mendiskusikan opsi Anda atau meminta penghapusan akun sepenuhnya.

Kami terus memperbarui kebijakan ini untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau hukum yang berlaku. Setiap pembaruan akan dikirim melalui email ke alamat terdaftar Anda, dan Anda akan diminta untuk menyetujui versi baru sebelum melanjutkan penggunaan akun.

Data Apa yang Kami Kumpulkan dan Bagaimana Kami Menggunakannya

Kami mengumpulkan data pribadi Anda untuk dua alasan utama: memenuhi kewajiban hukum kami dan memberikan layanan archipelago yang aman dan terintegrasi. Ketika Anda mendaftar, kami meminta email, nomor telepon, dan data identitas dasar. Untuk menyelesaikan verifikasi akun (KYC), kami meminta salinan digital dokumen identitas resmi Anda (KTP, SIM, atau paspor) dan bukti alamat tempat tinggal Anda.

Kami juga mengumpulkan data transaksi — setiap deposit, penarikan, dan sesi bermain di archipelago dicatat dengan timestamp lengkap, jumlah, dan metode pembayaran. Data ini disimpan untuk transparansi akun Anda, kepatuhan anti-pencucian uang (AML), dan untuk melindungi akun Anda dari fraud. Ketika Anda menyetorkan melalui DANA, e-wallet, atau mobile bankingkami menerima informasi transaksi dari penyedia e-wallet tersebut untuk memverifikasi kecocokan nama penerima dengan nama akun archipelago Anda.

Kami juga mengumpulkan data perangkat dan lokasi — alamat IP Anda, jenis browser, sistem operasi, dan lokasi geografis perkiraan berdasarkan IP. Data ini membantu kami mendeteksi akses tidak sah (misalnya, jika akun Anda login dari Jakarta satu menit, kemudian dari Medan lima menit kemudian, kami akan mengirim alert keamanan). Kami tidak menggunakan data lokasi untuk penyebaran atau advertising; kami hanya menggunakannya untuk keamanan akun.

Enkripsi dan Penyimpanan Data

Semua data pribadi Anda dienkripsi menggunakan TLS 1.3 (SSL/HTTPS) saat transit antara perangkat Anda dan server archipelago. Di rest, data disimpan di server terenkripsi dengan akses terbatas hanya kepada staff yang disahkan untuk melakukan tugas spesifik mereka (misalnya, tim compliance, tim support). Password Anda disimpan menggunakan algoritma hash bcrypt satu arah — bahkan administrator database kami tidak dapat melihat password Anda dalam bentuk terbuka.

Server archipelago berlokasi di luar Indonesia dan mungkin berada di berbagai negara di Asia Tenggara dan Asia Pasifik sesuai dengan kebutuhan infrastruktur kami. Dengan menggunakan archipelago, Anda menyetujui bahwa data pribadi Anda dapat ditransfer dan disimpan di lokasi ini. Semua lokasi penyimpanan mematuhi standar keamanan internasional yang sama, dan data Anda tetap dienkripsi dan dilindungi dalam setiap transfer.

Pihak Ketiga dan Processor Data

Untuk menjalankan archipelago dengan aman, kami bekerja dengan beberapa penyedia pihak ketiga yang terpercaya. Penyedia payment gateway kami (untuk transaksi local payment, online payment, transfer bank virtual account ke e-wallet, mobile banking, local payment, dan online payment) menerima informasi transaksi Anda untuk memproses deposit dan penarikan. Kami juga bekerja dengan lembaga compliance pihak ketiga yang melakukan audit KYC dan screening untuk memastikan kita mematuhi standar anti-pencucian uang lokal dan internasional.

Kami juga menggunakan layanan cloud untuk penyimpanan backup dan disaster recovery. Penyedia cloud kami menandatangani perjanjian Data Processing Agreement (DPA) yang ketat, yang mewajibkan mereka untuk melindungi data Anda dengan standar keamanan yang sama dengan kami. Kami secara berkala mengaudit penyedia ini untuk memastikan compliance yang berkelanjutan.

Untuk laporan analytics dan peningkatan produk, kami dapat menggunakan pihak ketiga untuk menganalisis pola penggunaan — namun data ini selalu di-anonymize terlebih dahulu sehingga individu Anda tidak dapat diidentifikasi dari laporan tersebut.

Hak Anda Atas Data Pribadi Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses, memodifikasi, atau menghapus data pribadi Anda kapan saja. Untuk mengakses data Anda, masuk ke archipelago dan arahkan ke Pengaturan Akun → Privasi. Di sini Anda dapat mendownload salinan lengkap semua data yang kami simpan tentang Anda (email, dokumen identitas, riwayat transaksi, login history) dalam format CSV atau PDF. Permintaan akses biasanya diproses dalam 7 hari kerja.

Untuk memperbarui informasi pribadi Anda (seperti nomor telepon atau alamat), Anda dapat mengubahnya langsung di halaman Pengaturan Akun. Jika Anda ingin menghapus akun archipelago sepenuhnya, hubungi support kami dengan alasan penghapusan. Kami akan menyimpan file arsip dari riwayat akun Anda selama periode yang diwajibkan oleh hukum (biasanya 5–7 tahun untuk tujuan compliance AML), tetapi akun Anda akan menjadi tidak aktif dan tidak dapat diakses setelah penghapusan.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi login Anda, bahasa, dan pengaturan keamanan. Cookie ini membantu Anda tetap login dan mengurangi jumlah kali Anda harus memasukkan 2FA. Sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk mengontrol atau menolak cookie; jika Anda menonaktifkan cookie, beberapa fitur archipelago mungkin tidak berfungsi dengan baik (seperti tetap login di antara sesi).

Kami juga menggunakan analytics minimal untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami — misalnya, fitur mana yang paling sering digunakan, berapa lama waktu rata-rata sesi. Analytics ini tidak melacak perilaku pembelian individual atau aktivitas gaming — hanya pola penggunaan agregat untuk meningkatkan desain archipelago. Anda dapat memilih keluar dari analytics melalui Pengaturan Akun → Privasi.

Hubungi Kami Tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani data Anda, atau ingin melakukan salah satu dari hak di atas, hubungi tim privacy archipelago melalui email [email protected] atau live chat support. Tim kami akan merespons dalam 7 hari kerja dengan penjelasan lengkap. Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda juga memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal di yurisdiksi Anda.

Kami di archipelago percaya bahwa privasi adalah hak fundamental. Setiap keputusan kami tentang pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data Anda diambil dengan mempertimbangkan keseimbangan antara keamanan platform dan kontrol pribadi Anda. Terima kasih telah mempercayai archipelago dengan informasi Anda.

Panduan terkait